永安旅遊 评价

xz592

品質怎麼樣？

xz592

最近我在「Wing On Travel」通過Skyscanner訂了一張機票，現在需要退票。他們告訴我，退票費用是HKD 821，竟然比我買票時的費用HKD 649還高。他們還說會幫我處理香港機場稅（HKD 638）的退還事宜，因為我的起降地在金邊和巴裏島，不在香港。

不過，值得註意的是，這家旅行社會收取香港機場的燃油費和稅金，無論你的起降地在哪裏。我已經等了兩周也沒收到回復，雖然香港朋友打電話去問過客服，但仍然沒有新的消息。

總體來看，這家旅行社的服務態度讓我有些失望。如果你考慮和他們訂票，最好在下單前搞清楚所有費用和服務細節，避免不必要的麻煩。希望我的經歷對你有幫助！

xz592

我也是這家旅行社的受害者。想改票或退票時，他們總是說不劃算。我前後聯系了他們兩個星期，客服說會有專人聯系我，但一直沒消息。我已經打了超過三次電話，最後直接在他們網站上說要向消基會投訴才有人回應，結果也是用郵件告知我他們要收的規費。

他們收取的稅金和航空公司要求的修改或退票手續費加起來，幾乎只能退回票價的30%不到。而且，退票時間居然要4-6個月！我買的票還有半年多才到期，航空公司說票可以退或改期，改期也不用超過臺幣兩千塊，但在「Wing On Travel」卻完全不行。

最後我查了一下，發現這家旅行社被評價不高的大陸公司並購了。下次我會直接通過航空公司購買票，或者盡量避免選擇有大陸資金的旅行社，感覺這樣會更靠譜。希望我的經歷能給大家一些參考。

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