請問 有人買過（迎家國際(綜合)旅行社）的商品嗎？

xz592

遇到迎家國際旅行社的不愉快經歷及疑問2009年在世貿旅展上，我遇到了一家迎家國際(綜合)旅行社/西南旅行社。当时在世貿会场上谈好了升等套房的事宜，但旅展结束后，联系对方却被告知根本没有这回事。虽然我本着出国玩的心情，不想为这点小事闹心，但对方的态度非常不友好，甚至暗示我可以取消预订。
之后，对方要求我等待确认订房并支付费用。因我还在准备小孩的护照照片，所以暂时没有付款。两天后，对方称曾在早上10点打电话给我，但我没有接到（实际上我24小时开机，任何情况下都会接电话）。他们再度表示，如果我不想要预订，就取消，还态度很生硬。
虽然我对此非常不满，但仍温和地回应表示取消预订。以下是我的一些疑问：

• 大家遇到这种情况，会选择与这家旅行社签约出国吗？
  
• 有出过他们团的朋友吗？他们的服务态度是否都是这样？
  
• 是否因为是旅展期间购买的产品，所以对待客人的态度如此不礼貌？
  
• 在Yahoo也有网友表示遇到类似问题，电话沟通和房间升等等情况，让人犹豫是否要选择这家旅行社。
  
• 希望有去过迎家國際(綜合)旅行社/西南旅行社的朋友分享经验，是否这家旅行社整体服务态度都很差，还是只是个别员工的问题？明年我和朋友还打算出国，肯定不会再选择这家旅行社了。
  

这种情况让人感到非常困扰和无奈，希望大家能分享自己的经历和看法。

xz592

旅展遇到不熟悉的旅行社應該註意的事項
在旅展上，遇到了一些標榜「最便宜」的旅行社，但我個人對於沒聽過的旅行社根本不會考慮。當時去旅展時，幾乎每家旅行社都說如果不滿意可以退訂，並且鼓勵先付定金，但我還是建議大家：

所有細節都要白紙黑字寫清楚，問明白。 只有這樣才能避免日後對方不認賬的情況。

選擇熟悉或有口碑的旅行社。 即使有些爭執，信譽好的旅行社一般會妥善處理問題。我在旅展上購買了易遊網的產品，雖然事後有些小爭執，但整體還算順利。

以下是幾點具體建議：

仔細閱讀合同：確保所有承諾和細節都在合同中明確列出，包括升等房間等具體內容。

多做比較：旅展上的優惠看似誘人，但也要多方比較，選擇口碑好的旅行社。

記錄溝通細節：無論是電話還是面對面溝通，盡量記錄下重要的溝通細節，以備不時之需。

謹慎支付定金：在未完全確認所有細節之前，盡量避免支付大額定金，以免後續產生糾紛。

通過這些措施，可以有效降低在旅行社預訂過程中遇到的問題和風險。希望大家在選擇旅行社時多加註意，避免不必要的麻煩。

xz592

旅展預訂迎家國際旅行社遇到的問題及建議
我在旅展上通過迎家國際的攤位預訂了機票加酒店套餐。當時他們先為我預留了機位，並表示酒店可以之後再更換。合約上寫明11月5日會聯系我確認相關事宜，但直到現在都沒有主動聯系。

當時展位上展示了很多可選酒店，但由於資料不全，我要求他們通過郵件發送所有選項和價格給我，以便做出決策。然而，這封郵件至今沒有收到。

在11月5日，我主動打電話詢問，對方態度非常差，告訴我酒店只有某一家可選，要求我立即決定，否則就取消預訂的機位。這完全與旅展時的承諾不符。我要求對方發送郵件給我，但依然沒有收到任何郵件。

因此，我決定不再與「迎家國際」有任何往來。以下是一些建議，幫助大家避免類似情況：

保留書面證據：無論是在旅展上還是之後的溝通，確保所有承諾和細節都以書面形式記錄下來，包括郵件、合同和短信等。

主動跟進：如果對方承諾的聯系時間過了還沒有消息，要主動打電話或發郵件跟進，確保自己的權益不受損害。

了解旅行社的口碑：在選擇旅行社時，可以先通過網上搜索和查看評價，了解其口碑和服務質量，選擇信譽好的旅行社。

明確合同條款：在簽訂合同時，仔細閱讀每一項條款，尤其是關於取消和更改的政策，確保理解並接受這些條款。

慎重選擇：對於不熟悉的旅行社，即使價格再優惠，也要慎重選擇，避免因小失大。

希望這些建議對大家有所幫助，避免在旅行預訂過程中遇到類似的問題。

xz592

到旅行社預訂問題的經驗分享及建議
在迎家國際預訂了香港三日自由行的行程，本來說好5號會聯系，但由於訂單太多，對方讓我耐心等待。最終在我下班後，他們打來電話，但我當時正在路邊，無法提供護照上的英文名字。即便如此，對方仍堅持要我提供信用卡上的英文名字，這種強硬的態度讓旁人也覺得莫名其妙。此外，他們要求我立即傳真確認信，而我人在家裏沒有傳真機。

更令人不滿的是，我不想坐華航，但對方告知只有華航可以選擇。盡管我已經支付了六千元的訂金，依然遇到這樣的情況。

針對這些問題，以下是一些經驗分享和建議：

提前準備好資料：在預訂旅行行程時，確保隨身攜帶護照或其復印件，以及其他可能需要的個人信息，以便隨時應對旅行社的要求。

明確溝通：在簽訂合同或支付定金之前，務必明確旅行社的具體安排，包括航空公司、酒店等細節，並確保這些信息在合同中有明確記載。

謹慎支付定金：在未完全確認所有細節之前，盡量避免支付大額定金，以免遇到類似問題時陷入被動。

選擇信譽好的旅行社：盡量選擇有良好口碑和信譽的旅行社，避免因為價格優惠而選擇不熟悉的旅行社，減少糾紛的可能性。

保留溝通記錄：無論是電話、郵件還是面談，盡量保留所有溝通記錄，以備日後維權時使用。

消費者保護：如遇到嚴重問題或糾紛，可以向消費者保護機構投訴，尋求幫助和解決方案。

希望這些建議能幫助大家在旅行預訂過程中避免類似的問題，確保旅途順利愉快。

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